أصبح ISO 9001:2026 الإصدار الحالي من مواصفة ISO 9001، وهي أكثر مواصفات أنظمة إدارة الجودة انتشاراً في العالم، ليحلّ محلّ إصدار ISO 9001:2015.

إذا كانت منظمتك حاصلة على الشهادة بالفعل، فلا حاجة للبدء من جديد. إذ تمنح ISO المنظمات الحاصلة على الشهادة مدة ثلاث سنوات للانتقال إلى الإصدار الجديد، وستحتاج معظم أنظمة إدارة الجودة إلى تحديثات محددة لا إلى إعادة بناء.

ما هو ISO 9001:2026؟

تحدد مواصفة ISO 9001:2026 متطلبات نظام إدارة الجودة. وهي تساعد المنظمات على تقديم منتجات وخدمات تلبي باستمرار متطلبات العملاء والمتطلبات النظامية، وعلى التحسين المستمر مع مرور الوقت.

ويحافظ الإصدار الجديد على هيكل البنود نفسه المستخدم في إصدار ISO 9001:2015، وهو الهيكل الموحّد المشترك بين جميع مواصفات أنظمة الإدارة الصادرة عن ISO مثل ISO 14001 وISO 45001، مما يُبقي إدارة الأنظمة المتكاملة سهلة.

ما أبرز التغييرات في ISO 9001:2026؟

يعزّز هذا الإصدار المتطلبات القائمة ويوضّحها، دون أن يقدّم نهجاً جديداً. وأبرز التغييرات:

  1. دور أقوى للقيادة (البند 5.1). على الإدارة العليا تعزيز ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي، وتهيئة بيئة يُسهم فيها الجميع في فاعلية النظام.
  2. ارتباط أوثق باستراتيجية العمل (البند 5.2). أصبحت سياسة الجودة مرتبطة بشكل أوضح بسياق المنظمة وتوجهها الاستراتيجي، ليصبح النظام أداة لتحقيق أهداف العمل لا مجرد وسيلة للحفاظ على المطابقة.
  3. الفصل بين المخاطر والفرص (البند 6.1). ما زالت المخاطر والفرص تُحدَّد معاً، لكن إجراءات معالجة المخاطر وإجراءات اغتنام الفرص أصبحت منفصلة بوضوح.
  4. تركيز أكبر على الأفراد (البند 7.3). تتطلب متطلبات الوعي الجديدة أن يفهم العاملون ثقافة الجودة في المنظمة والسلوك الأخلاقي المتوقع منهم.
  5. ملحق A جديد. يشرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية والمقصود من المتطلبات، دون أن يضيف أي متطلبات جديدة.
  6. تحسينات أصغر. يستخدم البند 3 الآن المصطلحات الموحّدة لأنظمة الإدارة، وتم تعزيز متطلبات تخطيط التغييرات في النظام (البند 6.3)، وحُذف الملحق B السابق.

ما الذي بقي دون تغيير؟

تبقى أسس ISO 9001 كما هي:

  • التركيز على العميل
  • نهج العمليات
  • التفكير القائم على المخاطر
  • التحسين المستمر

كما يبقى متطلب تغيّر المناخ الذي أضافه تعديل عام 2024. إذ يجب على المنظمات تحديد ما إذا كان تغيّر المناخ قضية ذات صلة بنظام إدارة الجودة لديها (البند 4.1)، ومراعاة أن الأطراف المعنية قد تكون لها متطلبات متعلقة بالمناخ (البند 4.2).

ماذا يعني الانتقال للمنظمات الحاصلة على الشهادة في المملكة؟

  • ثلاث سنوات للانتقال. أمام المنظمات الحاصلة على شهادة ISO 9001:2015 ثلاث سنوات للانتقال إلى ISO 9001:2026، وستؤكد لك جهة منح الشهادة الموعد النهائي بدقة.
  • لا إجراءات جديدة لمنح الشهادة. يُقيَّم الانتقال ضمن دورة الشهادة الحالية، وتتفق معك جهة منح الشهادة على موعد التدقيق ونوعه.
  • تبقى شهادتك الحالية سارية خلال الفترة الانتقالية.
  • تقع ISO 9001 ضمن نطاق اعتماد TUV United Arabia من المركز السعودي للاعتماد (SAAC). وسنتواصل مع عملائنا الحاصلين على الشهادة للاتفاق على موعد تدقيق الانتقال.

كيف تستعد منظمتك؟

توصي ISO بالتعامل مع الانتقال بوصفه فرصة للتأكد من أن النظام ما زال يدعم أعمال المنظمة. وتسير الخطوات عادةً كما يلي:

  1. افهم التغييرات. اقرأ الإصدار الجديد وحدّد البنود الأكثر تأثيراً على منظمتك.
  2. راجع نظامك الحالي. قارن نظام إدارة الجودة لديك بمتطلبات إصدار 2026، وحدّد مواضع التحديث المطلوبة.
  3. حدّث ما يلزم. راجع سياسة الجودة، وإجراءات معالجة المخاطر والفرص، وبرنامج التوعية، والمعلومات الموثّقة.
  4. أطلِع فريقك. تأكد من أن القادة والعاملين يفهمون التغييرات ودور كلٍّ منهم.
  5. اتفق على موعد الانتقال مع جهة منح الشهادة.

أسئلة شائعة

هل يحلّ ISO 9001:2026 محلّ ISO 9001:2015؟ نعم، أصبح ISO 9001:2026 الإصدار الحالي.

هل نحتاج إلى إعادة بناء نظام إدارة الجودة؟ لا. حافظ على ما يحقق النتائج، وأجرِ تغييرات محددة حيث يتطلب الإصدار الجديد ذلك.

ما المدة المتاحة للمنظمات الحاصلة على الشهادة للانتقال؟ ثلاث سنوات، وستؤكد لك جهة منح الشهادة الموعد النهائي لشهادتك.

مصادر مفيدة

المصدر: ISO 9001:2026: What businesses need to know، المنظمة الدولية للتقييس (ISO).